Überall, wo Menschen in Teams zusammenarbeiten, wo Führungskräfte Verantwortung tragen, wo Informationen fließen sollen, da kann es zu Spannungen und Reibungen kommen. Da kann die Kommunikation „gestört“ sein. Missverständnisse und Konflikte können die wirtschaftliche Produktivität eines Unternehmens verringern und sich negativ auf die Mitarbeiter:innengesundheit auswirken.
Kommunikation ist weit mehr als miteinander zu reden. Kommunikation umfasst die gesamte zwischenmenschliche Interaktion inklusive all unserer Emotionen.
- Je reflektierter Mitarbeitende und Führungskräfte sind, ihren eigenen Kommunikationsstil und Konfliktstil kennen,
- je toleranter wir dem Kommunikationsverhalten unseren Kolleg:innen gegenüber sind
- und je klarer wir formulieren können, was wir tatsächlich meinen,
umso höher wird der Zusammenhalt und die Produktivität in einem Team sein.
Denn: Gelungene Kommunikation ist (fast) alles!
Kommunikationskompetenz bedeutet für uns nicht „Friede, Freude, Eierkuchen“, sondern lösungs- und zielorientiert mit Problemen, Hindernissen und Blockaden umgehen zu können. Kooperativer Dialog auf Augenhöhe ist dabei ebenso wesentlich wie überzeugend gute Argumente vorzubringen und auch Kompromisse einzugehen. Stets flexibel und der Situation angemessen.
